Оплата и доставка

Мы доставляем заказы по всей территории Украины (за исключением локаций, где перевозчики временно не осуществляют доставку).
Обработка заказа занимает 1–2 рабочих дня после поступления оплаты/предоплаты. Далее посылка передаётся выбранному перевозчику:

• для «Новой почты» отправки, как правило, осуществляются ежедневно, кроме воскресенья;

• для «Укрпочты» — по понедельникам, средам и пятницам.

Фактический срок доставки зависит от тарифов и графиков перевозчиков, а также от расстояния и загруженности их отделений.

Способы доставки

Мы предлагаем несколько удобных вариантов:

Новая почта — доставка в почтомат, в отделение или курьерская адресная доставка
(бесплатная доставка при заказе от 5000 грн).

Укрпочта — доставка в отделение или по адресу
(отправки по понедельникам, средам и пятницам; бесплатная доставка при заказе от 5000 грн).

Стоимость доставки рассчитывается по действующим тарифам перевозчика и оплачивается покупателем.
При оформлении заказа вы выбираете способ доставки, а окончательную стоимость определяет перевозчик согласно своим тарифам или онлайн-калькуляторам.

Условия оплаты

Доставка осуществляется только по предоплате.

Доступные варианты оплаты:

1) Оплата на банковский счёт (безналичный расчёт):
Получатель: ФЛП Зарадюк Нина Борисовна
IBAN: UA163220010000026003330172473
ЕГРПОУ: 2931012200
Банк: АО «Универсал Банк»

После оформления заказа мы отправляем реквизиты и сумму к оплате.
При необходимости укажите назначение платежа (номер заказа) — это ускорит идентификацию оплаты.

2) Наложенный платёж.

Обратите внимание: при оплате наложенным платежом перевозчик может взимать дополнительную комиссию за обратный перевод средств. Размер комиссии устанавливается перевозчиком согласно его тарифам.

Важно об отказе от получения посылки

Пожалуйста, оформляйте заказы ответственно.
В случае отказа от получения посылки предоплата не возвращается, так как она покрывает часть расходов на упаковку и логистику.

Если вам необходимо изменить способ доставки или адрес после оформления заказа, сообщите нам как можно раньше — мы постараемся помочь, если посылка ещё не передана перевозчику.

Упаковка, отслеживание и получение

Каждый заказ мы надёжно упаковываем, чтобы предотвратить повреждения при транспортировке.
После отправки вы получаете трек-номер для отслеживания посылки.

При получении в отделении рекомендуем осмотреть посылку. В случае повреждения упаковки или несоответствия вложения сразу попросите сотрудника отделения составить акт/претензию согласно правилам перевозчика и сообщите нам — мы поможем урегулировать ситуацию.

График отправок

Заказы, оформленные и оплаченные в рабочие дни, передаются перевозчику, как правило, в течение 1–2 рабочих дней.

• отправки «Новой почтой» — ежедневно, кроме воскресенья;

• отправки «Укрпочтой» — по понедельникам, средам и пятницам.

В периоды повышенной нагрузки (акции, праздники) сроки обработки могут незначительно увеличиваться — мы обязательно уведомляем об этом при оформлении заказа.

Мы прозрачно информируем о способах доставки, сроках обработки заказов, доступных методах оплаты и возможных дополнительных расходах со стороны перевозчиков.
Условия наложенного платежа с обязательной предоплатой подробно описаны выше.

По вопросам обмена, возврата товаров и возмещения средств, пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Гарантия и возврат», где указаны сроки, условия приёма товара и порядок возврата средств.